Prestation · Gironde

Télésurveillance d’une maison ou d’un local en Gironde

Une alarme qui sonne dans une maison vide ne prévient que les voisins. Reliée à un centre de télésurveillance, elle déclenche une vérification puis une réaction. Un installateur de votre secteur établit un devis gratuit et sans engagement.

  • Demande gratuite et sans engagement
  • Un installateur d’alarme de votre secteur
  • Réponse sous 24 à 48 h
  • Attestation décennale à demander
Maison en pierre de nuit dans un village girondin, sirène à flash et projecteur allumés après une détection

Image d’illustration

Votre projet de télésurveillance

Indiquez si une alarme est déjà posée, sa marque si vous la connaissez, et vos périodes d’absence. Un seul installateur du secteur reçoit la demande.

Préciser votre projet (facultatif)

Ce que couvre un contrat de télésurveillance

La télésurveillance relie votre alarme à un centre où des opérateurs reçoivent les alertes jour et nuit. Quand un détecteur se déclenche, le transmetteur envoie le signal par GSM ou par internet. L’opérateur vérifie alors la réalité de l’intrusion : écoute audio, images d’une caméra de levée de doute, appel aux personnes désignées.

Les forces de l’ordre ne sont sollicitées qu’après cette levée de doute, que la loi impose aux sociétés de surveillance à distance (Conseil d’État). Le contrat précise aussi qui se déplace sur place, un agent d’intervention ou un proche. L’ensemble se paie par un abonnement mensuel.

  • Raccordement du transmetteur GSM ou IP au centre de télésurveillance.
  • Réception des alertes intrusion, sabotage, coupure de courant et batterie faible.
  • Levée de doute audio ou vidéo par un opérateur.
  • Appel aux personnes de la liste, puis aux forces de l’ordre si l’intrusion est confirmée.
  • Intervention d’un agent sur place, selon la formule choisie.
  • Tests de transmission réguliers et suivi du matériel.
20 à 40 € par moisL'abonnement couvre la levée de doute par un centre de surveillance et souvent la maintenance du matériel. Degrouptest relève des offres à partir de 21,90 € chez Nexecur, 34,90 € chez Verisure et 37,90 € chez Sector Alarm, et 40 € pour une maison chez Orange. Obat retient une moyenne d'environ 30 € par mois. Prix indicatifs, hors devis personnalisé. Sources : Degrouptest (octobre 2026), Obat (2026).Recevoir un devis
Le guide

Bien choisir sa télésurveillance : contrat, technique et règles

Levée de doute audio ou vidéo

La levée de doute audio passe par un micro sur la centrale : l’opérateur écoute ce qui se passe dans la maison. La levée de doute vidéo s’appuie sur un détecteur à caméra intégrée, qui envoie quelques images au déclenchement. Les deux réduisent les déplacements inutiles.

Pour le Conseil d’État, rappeler les numéros donnés par l’abonné ne suffit pas toujours à lever le doute (Conseil d’État). Demandez comment le centre vérifie une alerte quand personne ne décroche.

Qui peut exercer

Surveiller à distance les biens d’autrui est une activité réglementée. La société de télésurveillance doit obtenir une autorisation d’exercice du CNAPS avant de démarrer, et ses dirigeants un agrément (Bpifrance Création). Demandez ce numéro d’autorisation avant de signer.

L’installateur qui pose l’alarme n’est pas toujours le télésurveilleur : beaucoup travaillent avec un centre partenaire. Le devis distingue alors le matériel, la pose et l’abonnement, souscrit auprès de la société qui surveille.

Abonnement, TVA et engagement

L’abonnement de télésurveillance relève du taux normal de TVA (BOFiP), alors que la fourniture et la pose du matériel incorporé au logement peuvent bénéficier de 10 % (BOFiP). Vérifiez la durée d’engagement, le préavis de résiliation et le sort du matériel, acheté ou loué avec l’abonnement.

Le démarchage est fréquent sur ce marché. Un contrat signé chez vous laisse 14 jours pour se rétracter (Service-Public.fr). Depuis le 11 août 2026, l’appel commercial sans accord préalable est en principe interdit (Service-Public.fr).

Combien coûte la télésurveillance ?

Comptez 20 à 40 € par mois, selon les guides et comparateurs publiés. Le prix dépend du niveau de service : levée de doute audio ou vidéo, intervention d’un agent, maintenance incluse ou non. Le matériel s’achète à part ou se loue avec l’abonnement ; comparez sur la durée totale d’engagement, pas seulement sur la mensualité.

Quand la télésurveillance n’est pas utile

Pour un logement occupé presque en permanence, une alarme qui prévient votre téléphone suffit souvent : vous êtes là pour réagir. La télésurveillance prend son sens pour une résidence secondaire, un commerce fermé la nuit ou une maison souvent vide. Si la couverture mobile est faible et qu’il n’y a pas de box, le transmetteur aura du mal à joindre le centre : faites vérifier ce point avant de signer.

Mettre en place la télésurveillance

  1. Vérifier l’alarme

    L’installateur contrôle que la centrale et le transmetteur sont compatibles avec le centre choisi, ou propose un matériel adapté.

  2. Raccorder et tester

    Le transmetteur est relié au centre, les codes d’alerte sont paramétrés, puis un test de transmission valide chaque type d’alarme.

  3. Fixer les consignes

    Vous désignez les personnes à appeler, le mot de passe de sécurité et la conduite à tenir en cas de déclenchement.

Installateurs et télésurveillance en Gironde

D P S

La Teste-de-Buch (33260)

Sélection tirée au sort ; aucun classement.

Télésurveillance par commune

Toutes les villes de Gironde

Télésurveillance : questions fréquentes

Que se passe-t-il quand l’alarme se déclenche ?

Le centre reçoit l’alerte et procède à une levée de doute : écoute, images, appel aux personnes désignées. Les forces de l’ordre ne sont sollicitées qu’une fois le doute levé (Conseil d’État).

Faut-il une alarme spéciale ?

Il faut une centrale et un transmetteur compatibles avec le centre de télésurveillance. Certains contrats imposent le matériel de la marque, d’autres acceptent une alarme existante après vérification.

Quelle TVA sur l’abonnement ?

L’abonnement de télésurveillance relève du taux normal de TVA (BOFiP). Le taux de 10 % ne concerne que la fourniture et la pose du matériel incorporé à un logement achevé voilà plus de deux ans (BOFiP).

Comment vérifier une société de télésurveillance ?

Elle doit détenir une autorisation d’exercice délivrée par le CNAPS (Bpifrance Création). Demandez ce numéro et lisez la durée d’engagement avant de signer.

Puis-je résilier un contrat signé après un démarchage ?

Un contrat conclu chez vous après une visite commerciale laisse 14 jours pour se rétracter (Service-Public.fr). Pendant 7 jours, le vendeur ne peut encaisser aucun paiement (Service-Public.fr).

Vidéosurveillance en Gironde : les autres prestations

Une maison ou un local à faire surveiller ?

Précisez si une alarme est déjà posée et à quels moments le bâtiment reste vide. Un installateur de votre secteur reçoit la demande et vous fait parvenir un devis gratuit, sans engagement.

Demander mon devis